当サイトにて事前に受取日時をご予約のうえ、商品をご注文ください。
商品は予約日時に専用窓口にてお受け取りいただけます。
※商品受取日時：各時間帯定員制・先着順予約
※チケットがない方でも事前予約、受取りが可能です。
※システム利用料として1回の商品受取ごとに¥330(税込)をいただきます。
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会場受取事前予約
ご注文/商品お受取り方法について
決済方法
商品受取方法
下記をご用意のうえ、会場内商品受取窓口にてご提示ください。
下記をお持ちでない場合、商品をお渡しすることはできません。会場で提示できるよう、各自ご準備ください。
ご注文確定後に発行されるQRコード形式の商品受取コード
アカウントページ > 会場受取メニューで表示可能
ご本人確認書類
運転免許証、健康保険証、学生証など
※
定員に達していない時間帯であれば、アカウントページ注文履歴より受取時間の変更手続きが可能です。
※
QRコードはご選択いただいた受取日の1週間前から表示されます。
スケジュール
8.11(月・祝)
立川ステージガーデン
受付期間：
8/2(土)18:00 - 8/9(土)23:59
商品受取：
8/11(月・祝)11:00-12:45／16:00-17:45
※
状況により受付時間を短縮・延長する場合があります。
※
各時間帯は先着順とし、定員数に達し次第受付は終了となります。
※
予約された時間外での受け取りはいかなる場合もできません。開演後・終演後も対応できかねます。予約時間内に余裕をもってお越しください。
注文制限
・
商品受取日ごとに、お一人様1回のみのお渡しとなります。
・
1回の注文金額合計¥3,000(税込)以上でご利用可能です。
・
注文確定後の受取商品の追加が可能です。（同受取日を選択して再度ご注文ください）
・
お一人様あたりの注文点数制限を設定しております。 詳しくは各商品販売ページをご参照ください。
注意事項
・
商品代金に加えて、システム利用料として1回の商品受取ごとに¥330(税込)をいただきます。
・
期間中の注文は先着順とし、定員に達し次第、受付終了となります。
・
注文確定後のキャンセル、サイズなどの変更はできません。
・
会場での受取りは、注文されたご本人様に限ります。窓口で本人確認書類、QRコード形式の商品受取コードを確認いたします。
・
ご注文の商品は全て販売員が準備いたします。その場で注文内容と個数をご確認ください。
・
デザイン・仕様は変更となる場合があることを予めご了承ください。
・
不良品以外の返品・交換は出来ません。
・
不良品の交換、受渡し商品に不足・不備があった場合の対応は、当日受け取られた会場でのみとなり、後日対応は出来かねます。
受取商品追加（同受取日での追加注文）について
・
同受取日での注文商品はまとめてお受け取りいただけます。QRコード形式の商品受取コードを会場受取事前予約窓口にてご提示ください。（受取時間帯：初回の注文で選択した時間）
・
追加注文時のみ、システム利用料は無料となります。ただし、決済手数料が発生する場合は都度適用されます。
※
上記全て、受取日が初回のご注文と同日の場合にのみ適用されます。
商品未受取の場合
選択受取日に商品の受取りがなかった場合、注文キャンセルとなります。
[返金方法]
・
クレジットカード決済
クレジットカード会社を通じて該当金額を返金いたします。
カード会社によっては明細上、先のご請求が「返金」ではなく「取り消し」となる場合があります。
また、返金後の金額の反映に関してはクレジットカード会社によって異なりますため、必要であれば少々お時間をあけてクレジットカード会社へお問い合わせください。
・
あと払い(ペイディ)決済
請求処理を停止いたします。
後日送信されるペイディからの「ご利用の確定」メール及びあと払い（ペイディ）アカウントページをご参照ください。
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コンビニ決済(前払い)決済
該当金額をCASH POSTサービスを通して返金手続きを行います。返金の準備が完了しましたら、「【オフィシャルグッズストア】商品代金返金のご案内」のタイトルでメールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きいただき、代金をお受取りください。
送金お受取に関するご案内は「no-reply@cashpost.jp」からの送信となりますので、受信いただける設定をお願いします。
上記は送信専用メールアドレスとなりますため、ご不明点は「henkin@reni.co.jp」まで、またはお問い合わせ窓口にご連絡ください。
※返金金額が3万円を超過する場合、3万円ごとに複数に分けてのご案内となります。
※案内送信予定時期:8月中目処