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会場受取事前販売
ご注文/商品お受け取り方法について

会場受取事前販売は、サイト上で事前に受取時間帯を指定して商品を注文し、公演当日にスムーズに受け取れるサービスです。

このページでは、ご注文、受取方法などの詳細をご案内します。

会場受取事前販売のご注文と
商品お受け取り方法

当サイトにて事前に受取時間を予約のうえ商品をご注文ください。
商品は予約時間に専用窓口にてお受け取りいただけます。
商品受取のためにご用意いただくものの詳細は、後述の商品受取をご確認ください。

ご注意
各時間帯定員制・先着順予約
事前販売は会場受取となりますため、チケットをお持ちの方のみご購入可能です。
チケットをお持ちでない方は会場にお越しいただいても、お受け取りいただけません。
ご注文なさらないようにご注意ください。

決済方法

  • クレジットカード決済(デビットカード・プリペイドカード含む)
  • コンビニ決済(前払い) ※一般受付期間終了2日前までご利用可能です。
  • あと払い(ペイディ)

商品受取

下記をご用意いただき、会場内会場受取事前販売窓口にてご提示ください。

  • ①ご本人確認書類
    (運転免許証、健康保険証、学生証など)
  • ②注文確定後に発行される受注番号下5桁
    (注文確認画面・注文確認メール・アカウントページ注文履歴で確認できます)
  • ③公演チケット
    ※チケットをお持ちでない方はお受け取りできません。
  • ※定員に達していない時間帯であれば、アカウントページ注文履歴よりお受取時間の変更手続きが可能です。

スケジュール

11/23(土祝) 東京
パシフィコ横浜 国立大ホール
公式アプリsyudou商店プレミアム会員限定
受付期間:
11月7日(木)18:00〜11月14日(木)17:59
一般
受付期間:
11月14日(木)18:00〜11月21日(木)17:59
商品受取予約時間:
11月23日(土・祝)13:00〜16:30,17:00〜17:45

  • ※状況により受付時間を短縮・延長する場合があります。
  • ※事前販売で完売した商品は、会場での販売予定はございませんのでご希望の方はお申込ください。
  • ※商品のお受け取りは原則として選択された予約時間内に窓口にお越しください。
  • ※諸事情により遅れてしまった場合は、終演後〜終演後15分以内まで受取可能です。
  • ※その他の時間帯は予約したお客様が優先となりますので、公演開始までにお受け取りいただけない場合もございますのでご了承ください。

注意事項

  • お一人様1公演1回のみお受け取り可能です。
  • 商品代金に加えて、システム利用料として1回の商品受取ごとに¥330(税込)をいただきます。
  • 注文確定後の受取商品の追加は可能ですが、商品の取り消し、サイズおよび色の変更等、確定後の注文内容の変更はできません。
  • ひとつの商品を一度にカートに入れられる数は99個までです。それ以上をご購入される場合は追加注文をご利用ください。
  • 「激愛」チェキ風ステッカー(ランダム3枚セット/全21種類)は、スタッフがランダムでご注文数分のアルミ袋に入った商品をご用意します。お客様ご自身ではお選びいただけませんので予めご了承ください。
  • 期間中の注文は先着順とし、定員に達し次第受付は終了となります。
  • 商品在庫数には限りがあります。注文多数の際は品切れとなる場合がございます。
  • 会場でのお受け取りは、ご注文されたご本人様のみに限らせていただきます。窓口でご本人確認書類、受注番号・チケットを確認させていただきます。
  • デザイン・仕様は変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  • 不良品の交換は、当日お買い上げいただいた会場でのみ対応させていただきます。
  • 不良品以外の返品・交換は出来ません。
  • 事前販売で完売した商品は、会場での販売予定はございませんのでご希望の方は当サイトでお申し込みください。

受取商品追加(同受取日での追加注文)について

  • 同受取日でのご注文商品はまとめてお受け取りいただけます。いずれかの受注番号の下5桁を会場受取事前予約窓口にてご提示ください。(受取時間帯:初回のご注文で選択した時間)
  • 追加注文時のみ、システム利用料は無料となります。ただし、決済手数料が発生する場合は都度適用されます。
  • ※上記全て、受取日が初回のご注文と同日の場合にのみ適用されます。

公演中止の場合

  • やむを得ず開催を中止させていただいた場合は、配送受取注文に変更となりますので、予めご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。
    商品発送日:状況に応じて適宜ご案内いたします。
  • 配送先:ご注文時登録された「お届け先住所」
  • 配送手数料:ショッピングガイドの配送手数料をご参照ください。

商品未受取の場合

商品をお受け取りされなかった場合、配送受取注文に変更となります。

  • 商品発送日:2025年3月上旬頃順次発送予定
  • 配送先:ご注文時登録された「お届け先住所」
  • 配送手数料:¥1,200(税込)
  • ※会場販売にて完売した商品につきましては、予告なくキャンセルとなる場合がございます。

[配送手数料お支払い方法]

・クレジットカード決済

配送手数料分を追加決済いたします。

・あと払い(ペイディ)決済

あと払い請求に追加されます。

・その他の決済

配送手数料は代引きでのお支払いになります。

※代金引換でのお支払いとなるため、代引き決済手数料:330円(税込)が別途発生いたします。

[会場完売商品キャンセルに伴う返金方法]

・クレジットカード決済

クレジットカード会社を通じて該当金額を返金をさせていただきます。
返金時期につきましては、クレジットカード会社により異なりますので、ご了承ください。
また返金後の金額の反映に関してはクレジットカード会社によって異なりますため、必要であれば少々お時間をあけてクレジットカード会社へお問い合わせください。

・あと払い(ペイディ)決済

あと払い(ペイディ)請求から該当金額が差し引かれます。

・コンビニ決済(前払い)決済

該当金額をCASH POSTサービスを通して返金手続きを行わせていただきます。 返金の準備が完了しましたら、「【オフィシャルグッズストア】商品代金返金のご案内」のタイトルでメールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きいただき、代金をお受取りください。
送金お受取に関するご案内は「no-reply@cashpost.jp」からの送信となりますので、受信いただける設定をお願いいたします。
上記は送信専用メールアドレスとなりますため、ご不明点は「henkin@reni.co.jp」まで、またはお問い合わせ窓口にご連絡をお願いします。
※返金金額が3万円を超過する場合、3万円ごとに複数に分けてのご案内となります。