会場受取事前予約
ご注文 / 商品お受取り方法について
当サイトにて事前に受取日時をご予約のうえ、商品をご注文ください。
商品は予約日時に専用窓口にてお受け取りいただけます。
・ 商品受取日時：各時間帯定員制・先着順予約
・ 事前販売は会場受取となりますため、各日の該当公演のチケットをお持ちの方のみ、受付時間帯をご予約のうえご購入が可能です。
・ チケットをお持ちでない方は、会場にお越しいただいてもお渡しすることができません。注文されないようにご注意ください。
・ システム利用料として、1回の商品受取ごとに330円（税込）をいただきます。
決済方法
商品受取
・ 商品受取コードをご用意のうえ、会場受取事前予約窓口にてご提示ください。
・ コードの提示ができない場合、商品をお渡しすることはできません。会場で表示できるよう、各自ご準備ください。
ご注文確定後に発行されるQRコード形式の商品受取コード
アカウントページ > 会場商品受取メニューで表示可能
※ QRコードは選択された受取日の1週間前から表示されます。
※ 定員に達していない時間帯であれば、アカウントページ注文履歴より受取時間の変更手続きが可能です。
スケジュール
2/11（水･祝）
東京・日本橋三井ホール
公式アプリsyudou商店プレミアム会員限定
受付期間：
2/6（金）18:00 ー 2/8（日）17:59
商品受取：
[昼公演] 11:30 ー 13:30、14:00 ー 14:45
[夜公演] 15:30 ー 17:30、18:00 ー 18:45
2/22（日）
大阪・BIGCAT
公式アプリsyudou商店プレミアム会員限定
受付期間：
2/16（月）18:00 ー 2/18（水）17:59
商品受取：
[昼公演] 11:30 ー 13:30、14:00 ー 14:45
[夜公演] 15:30 ー 17:30、18:00 ー 18:45
※ 状況により受付時間を短縮・延長する場合があります。
※ 商品のお受取りには、原則として選択された予約時間内に窓口にお越しください。
※ 予約時間に遅れた場合は、窓口へご相談ください。その他の時間帯はご予約のお客様が優先となりますが、適宜対応いたします。
※ 受取時間帯以外でのお渡しはできませんので、ご予約の公演の開演前までのお受取りをお願いいたします。お受取りがなかった場合の対応は、本ページ下部「商品未受取の場合について」をご参照ください。
※ 事前販売で完売した商品は、会場での販売予定はございません。ご希望の方は当サイトでお申し込みください。
重要なご案内
以下を必ずご確認ください。
受取商品追加（同受取日での追加注文）について
・ 商品受取日ごとに、お一人様1回のみのお渡しとなりますが、注文確定後の受取商品の追加が可能です。同受取日を選択して再度ご注文ください。
・ 同受取日での注文商品はまとめてお受け取りいただけます。アカウントページの会場商品受取メニュー、または注文確認メール及び受取日前日にお送りするメールより、該当日のいずれかのQRコードを会場受取事前予約窓口にてご提示ください。（受取時間帯：初回の注文で選択した時間）
・ 追加注文時のみ、システム利用料は無料となります。ただし、決済手数料が発生する場合は都度適用されます。
※ 上記全て、受取日が初回のご注文と同日の場合にのみ適用されます。
[会場完売商品キャンセルに伴う返金方法]
・ クレジットカード決済
クレジットカード会社を通じて該当金額を返金いたします。カード会社によっては明細上、先のご請求が「返金」ではなく「取り消し」となる場合があります。また、返金後の金額の反映に関してはクレジットカード会社によって異なるため、必要であれば少々お時間をあけてクレジットカード会社へお問い合わせください。
・ あと払い（ペイディ）決済
あと払い（ペイディ）請求から該当金額が差し引かれます。
・ コンビニ決済（前払い）決済
該当金額をCASH POSTサービスを通して返金手続きを行います。返金の準備が完了しましたら、「【オフィシャルグッズストア】商品代金返金のご案内」のタイトルでメールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きいただき、代金をお受取りください。送金お受取に関するご案内は「no-reply@cashpost.jp」からの送信となりますので、受信いただける設定をお願いします。上記は送信専用メールアドレスとなりますため、ご不明点はお問い合わせ窓口にご連絡ください。
※返金金額が3万円を超過する場合、3万円ごとに複数に分けてのご案内となります。
※案内送信予定時期 : 2026年3月中旬
その他の注意事項
・ お一人様1公演1回のみお受け取り可能です。
・ 商品代金に加えて、システム利用料として1回の商品受取ごとに330円（税込）をいただきます。
・ 注文確定後の受取商品の追加は可能ですが、商品の取り消し、サイズおよび色の変更等、確定後の注文内容の変更はできません。
・ ひとつの商品を一度にカートに入れられる数は99個までです。それ以上を購入される場合は追加注文をご利用ください。
・ 期間中の注文は先着順とし、定員に達し次第、受付終了となります。
・ 商品在庫数には限りがあり、注文多数の際は品切れとなる場合がございます。
・ 会場でのお受取りは、注文されたご本人様のみに限ります。
・ デザイン・仕様は変更となる場合がございます。予めご了承ください。
・ 不良品の交換、受渡し商品に不足・不備があった場合の対応は、当日受け取られた会場でのみとなり、後日対応は出来かねます。
・ 不良品以外の返品・交換は出来ません。
・ 事前販売で完売した商品は、会場での販売予定はございませんのでご希望の方は当サイトでお申し込みください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
