会場受取ご注文/商品受取方法 - TOKYO GAME SHOW OFFICIAL GOODS STORE

TOKYO GAME SHOW 2024

OFFICIAL GOODS STORE

会場受取開催前予約

ご注文/商品お受取り方法について

当サイトにて事前に受取日時をご予約のうえ、商品をご注文ください。

商品は予約日時に専用窓口にてお受け取りいただけます。

※商品受取日時：各時間帯定員制・先着順予約
※一般公開日は商品受取に入場チケットが必要となります
※商品受取場所：幕張メッセ中央エントランス「TGS OFFICIAL GOODS 受取専用カウンター」(会場でも案内あり)

決済方法

・

クレジットカード決済(デビットカード・プリペイドカード含む)

・

コンビニ決済(前払い) ※会場受取事前予約受付期間終了2日前まで選択可能

・

あと払い(ペイディ)

※

決済方法により決済手数料が発生する場合があります。詳細はショッピングガイドをご参照ください。

商品受取

下記をご用意のうえ、幕張メッセ中央エントランス「TGS OFFICIAL GOODS 受取専用カウンター」(会場でも案内あり)にてご提示ください。

①

ご本人確認書類
(運転免許証、健康保険証、学生証など)

②

注文確定後に発行される受注番号下5桁
(注文確認画面・注文確認メール・アカウントページ注文履歴で確認できます)

※

定員に達していない時間帯であれば、アカウントページ注文履歴より受取時間の変更手続きが可能です。

スケジュール

【ビジネスデイ】9.26(木), 9.27(金)、【一般公開日】9.28(土), 9.29(日)

【千葉】幕張メッセ

受付期間：

9/18(水)20:00 - 9/25(水)12:00

商品受取：

9/26(木)10:00 - 17:00

9/27(金)10:00 - 17:00

9/28(土)12:00 - 17:00

9/29(日)12:00 - 15:00

※

状況により受付時間を短縮・延長する場合があります。

※

予約された時間外での受け取りはできません。予約時間内に余裕をもってお越しください。

注文制限

・

商品受取日ごとに、お一人様1回のみのお渡しとなります。

・

注文確定後の受取商品の追加が可能です。（同受取日を選択して再度ご注文ください）

・

お一人様あたりの注文点数制限を設定しております。詳しくは各商品販売ページをご参照ください。

注意事項

・

一般公開日は商品受取に入場チケットが必要となります。ご来場日のお間違えのないようご注意ください。（各入場チケットの情報につきましてはTGS公式サイトをご確認ください）

・

期間中の注文は先着順とし、定員に達し次第、受付終了となります。

・

注文確定後の商品の変更はできません。

・

会場での受取りは、注文されたご本人様に限ります。窓口で本人確認書類、受注番号を確認いたします。

・

ご注文の商品は全て販売員が準備いたします。その場で注文内容と個数をご確認ください。

・

デザイン・仕様は変更となる場合があることを予めご了承ください。

・

不良品以外の返品・交換は出来ません。

・

不良品の交換、受渡し商品に不足・不備があった場合の対応は、当日受け取られた会場でのみとなり、後日対応は出来かねます。

受取商品追加（同受取日での追加注文）について

同受取日での注文商品はまとめてお受け取りいただけます。いずれかの受注番号の下5桁を会場受取事前予約窓口にてご提示ください。（受取時間帯：初回の注文で選択した時間）

商品未受取の場合

選択受取日に商品のお受け取りがなかった場合、当日窓口終了後にご注文キャンセルとなります。

[返金方法]

・

クレジットカード決済

クレジットカード会社を通じて該当金額を返金をさせていただきます。返金時期につきましては、クレジットカード会社により異なりますので、ご了承ください。

また、返金後の金額の反映に関してはクレジットカード会社によって異なりますため、必要であれば少々お時間をあけてクレジットカード会社へお問い合わせください。

・

あと払い(ペイディ)決済

請求処理を停止させていただきます。

後日送信されるペイディからの「ご利用の確定」メール及びあと払い（ペイディ）アカウントページをご参照ください。

・

コンビニ決済(前払い)決済

該当金額をCASH POSTサービスを通して返金手続きを行わせていただきます。返金の準備が完了しましたら、「【オフィシャルグッズストア】商品代金返金のご案内」のタイトルでメールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きいただき、代金をお受取りください。

送金お受取に関するご案内は「no-reply@cashpost.jp」からの送信となりますので、受信いただける設定をお願いいたします。

上記は送信専用メールアドレスとなりますため、ご不明点は「henkin@reni.co.jp」まで、またはお問い合わせ窓口にご連絡をお願いします。

※返金金額が3万円を超過する場合、3万円ごとに複数に分けてのご案内となります。

※案内の送信はイベント終了翌日以降を予定しております。