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2026 LIVE TOUR「NEW CHAPTER」
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会場受取事前予約
ご注文 / 商品お受取り方法について
ご注文 / 商品お受取り方法について
当サイトにて事前に受取日時をご予約のうえ、商品をご注文ください。
商品は予約日時に専用窓口にてお受け取りいただけます。
※ 商品受取日時：各時間帯定員制・先着順予約
※ チケットがない方でも事前予約、受取りが可能です。（ただし一部の時間帯は当日のチケットをお持ちの方のみとなります）
※ システム利用料として1回の商品受取ごとに330円（税込）をいただきます。
※ 事前予約にも商品在庫には限りがあり、ご注文手続き完了前に完売となることがあります。
決済方法
※ 決済方法により決済手数料が発生する場合があります。詳細はショッピングガイドをご参照ください。
商品受取
・ 商品受取コードをご用意のうえ、会場受取事前予約窓口にてご提示ください。
・ コードの提示ができない場合、商品をお渡しすることはできません。会場で表示できるよう、各自ご準備ください。
ご注文確定後に発行されるQRコード形式の商品受取コード
アカウントページ > 会場商品受取メニューで表示可能
※ QRコードは選択された受取日の1週間前から表示されます。
※ 定員に達していない時間帯であれば、アカウントページ注文履歴より受取時間の変更手続きが可能です。
スケジュール
[大阪・愛知公演]
5/2（土）3（日）
大阪
5/5（火･祝）6（水･祝）
愛知
受付期間：
4/22（水）12:00 ー 5/1（金）23:59
商品受取：
5/2（土）オリックス劇場
13:00 ー 18:00
5/3（日）オリックス劇場
12:00 ー 16:00
5/5（火･祝）Niterra日本特殊陶業市民会館
13:00 ー 18:00
5/6（水･祝）Niterra日本特殊陶業市民会館
12:00 ー 16:00
[奈良・京都・兵庫公演]
5/23（土）24（日）
奈良
5/29（金）
京都
5/31（日）
兵庫
受付期間：
5/13（水）12:00 ー 5/22（金）23:59
商品受取：
5/23（土）なら100年会館 大ホール
13:00 ー 18:00
5/24（日）なら100年会館 大ホール
11:00 ー 15:00
5/29（金）ロームシアター京都 メインホール
13:00 ー 18:00
5/31（日）神戸国際会館 こくさいホール
13:00 ー 18:00
[神奈川公演]
6/27（土）28（日）
神奈川
受付期間：
6/17（水）12:00 ー 6/26（金）23:59
商品受取：
6/27（土）横浜BUNTAI
12:00 ー 17:00
6/28（日）横浜BUNTAI
11:00 ー 15:00
※ 状況により受付時間を短縮・延長する場合があります。
※ 商品のお受取りには、原則として選択された予約時間内に窓口にお越しください。
重要なご案内
以下を必ずご確認ください。
受取商品追加（同受取日での追加注文）について
・ 商品受取日ごとに、お一人様1回のみのお渡しとなりますが、注文確定後の受取商品の追加が可能です。同受取日を選択して再度ご注文ください。
・ 同受取日での注文商品はまとめてお受け取りいただけます。アカウントページの会場商品受取メニュー、または注文確認メール及び受取日前日にお送りするメールより、該当日のいずれかのQRコードを会場受取事前予約窓口にてご提示ください。（受取時間帯：初回の注文で選択した時間）
・ 追加注文時のみ、システム利用料は無料となります。ただし、決済手数料が発生する場合は都度適用されます。
※ 上記全て、受取日が初回のご注文と同日の場合にのみ適用されます。
商品未受取の場合について
選択受取日に商品の受取りがなかった場合、注文キャンセルとなります。
※ キャンセル処理時期 : 商品受取予定日から1ヶ月以内
【返金方法】
・クレジットカード決済
クレジットカード会社を通じて該当金額を返金いたします。
カード会社によっては明細上、先のご請求が「返金」ではなく「取り消し」となる場合があります。
また、返金後の金額の反映に関してはクレジットカード会社によって異なるため、必要であれば少々お時間をあけてクレジットカード会社へお問い合わせください。
・あと払い（ペイディ）決済
請求処理を停止いたします。
後日送信されるペイディからの「ご利用の確定」メール及びあと払い（ペイディ）アカウントページをご参照ください。
・コンビニ決済（前払い）
該当金額をCASH POSTサービスを通して返金手続きを行います。
ご案内は「【オフィシャルグッズストア】商品代金返金のご案内」のタイトルにて、「no-reply@cashpost.jp」からの送信となりますので、受信いただける設定をお願いします。
※ 返金金額が3万円を超過する場合、3万円ごとに複数に分けてのご案内となります。
※ 案内送信予定時期 : 商品受取予定日から1ヶ月以内
公演中止の場合
諸般の事情（悪天候の影響など含む）によりやむを得ず開催が中止となった場合は、配送受取注文に変更となりますので、予めご了承の上ご注文ください。
・ 商品発送日：状況に応じて適宜ご案内いたします。
・ 配送手数料：全国一律950円(税込)
【配送手数料お支払い方法】
・クレジットカード決済
配送手数料分を追加決済いたします。
・あと払い（ペイディ）決済
配送手数料分が請求に追加されます。
・その他の決済方法・上記追加決済不可の場合
配送手数料は、商品配達時に代金引換でのお支払いになります。
※ 別途、代引き決済手数料 330 円
その他の注意事項
・ チケットをお持ちでない方も、予約当日にご来場いただければ、選択時間に受取りが可能です。（ただし一部の時間帯は当日のチケットをお持ちの方のみとなります）
・ 期間中の注文は先着順とし、定員に達し次第、受付終了となります。
・ 注文確定後の商品の変更はできません。
・ 会場での受取りは、注文されたご本人様に限ります。窓口にて事前に発行された商品受取コードをご提示ください。
・ ご注文の商品は全て販売員が準備いたします。その場で注文内容と個数をご確認ください。
・ デザイン・仕様は変更となる場合があることを予めご了承ください。
・ 不良品及びお渡し不備の対応は、お受取りの当日、会場でのみ承ります。
・ 不良品以外の返品・交換は出来ません。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
