会場受取事前予約
ご注文 / 商品お受取り方法について
当サイトにて事前に受取日時をご予約のうえ、商品をご注文ください。
商品は予約日時に専用窓口にてお受け取りいただけます。
※ 商品受取日時：各時間帯定員制・先着順予約
※ チケットがない方でも事前予約、受取りが可能です。
※ システム利用料として1回の商品受取ごとに330円（税込）をいただきます。
決済方法
商品受取
商品受取コードをご用意のうえ、会場受取事前予約窓口にてご提示ください。
コードの提示ができない場合、商品をお渡しすることはできません。会場で表示できるよう、各自ご準備ください。
ご注文確定後に発行されるQRコード形式の商品受取コード
アカウントページ > 会場商品受取メニューで表示可能
※ QRコードは選択された受取日の1週間前から表示されます。
※ 定員に達していない時間帯であれば、アカウントページ注文履歴より受取時間の変更手続きが可能です。
スケジュール
10/23（金）・24（土）・25（日）
Kアリーナ横浜
受付期間：
9/25（金）18:00 ― 10/21（水）23:59
商品受取：
10/23（金）12:30 ― 17:45 10/24（土）11:00 ― 16:15 10/25（日）11:00 ― 16:15
※ 状況により受付時間を短縮・延長する場合があります。
※ 商品のお受取りには、原則として選択された予約時間内に窓口にお越しください。
重要なご案内
以下を必ずご確認ください。
受取商品追加（同受取日での追加注文）について
･ 商品受取日ごとに、お一人様1回のみのお渡しとなりますが、注文確定後の受取商品の追加が可能です。同受取日を選択して再度ご注文ください。
･ 同受取日での注文商品はまとめてお受け取りいただけます。アカウントページの会場商品受取メニュー、または注文確認メール及び受取日前日にお送りするメールより、該当日のいずれかのQRコードを会場受取事前予約窓口にてご提示ください。（受取時間帯：初回の注文で選択した時間）
･ 追加注文時のみ、システム利用料は無料となります。ただし、決済手数料が発生する場合は都度適用されます。
※ 上記全て、受取日が初回のご注文と同日の場合にのみ適用されます。
会場限定商品について
選択受取日に商品のお受取りがなかった場合、【会場限定】ゆず太郎キーホルダーのみキャンセルとなります。
※ 【会場限定】ゆず太郎キーホルダー以外の商品は配送受取注文に変更となり、記載のスケジュールで発送されます。
[返金方法]
･ クレジットカード決済
クレジットカード会社を通じて該当金額を返金いたします。返金の反映時期はクレジットカード会社により異なりますので、カードの利用明細をご確認ください。
･ あと払い（ペイディ）決済
あと払い（ペイディ）請求から該当金額が差し引かれます。
･ コンビニ決済（前払い）決済
該当金額をCASH POSTサービスを通して返金手続きを行います。返金の準備が完了しましたら、「【オフィシャルグッズストア】商品代金返金のご案内」のタイトルでメールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きいただき、代金をお受取りください。
送金お受取に関するご案内は「no-reply@cashpost.jp」からの送信となります。受信いただける設定をお願いいたします。
[返金処理時期目安]
11月上旬頃
その他の注意事項
･ チケットをお持ちでない方も、予約当日にご来場いただければ、選択時間に受取りが可能です。
･ 期間中の注文は先着順とし、定員に達し次第、受付終了となります。
･ 注文確定後の商品の変更はできません。
･ 会場での受取りは、注文されたご本人様に限ります。窓口にて事前に発行された商品受取コードをご提示ください。
･ ご注文の商品は全て販売員が準備いたします。その場で注文内容と個数をご確認ください。
･ デザイン・仕様は変更となる場合があることを予めご了承ください。
･ 不良品及びお渡し不備の対応は、10/23（金）、24（土）、25（日）の公演期間中、会場でのみ承ります（お受取り日に関わらず対応いたします）
･ 不良品以外の返品・交換は出来ません。
･ 一部商品はお一人様あたりの注文点数制限を設定しております。 詳しくは各商品販売ページをご参照ください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
