ショッピングガイド

支払い方法について

■クレジットカード
お支払い総額 商品代金合計+送料(配送受取の場合のみ)
※対応ブランド:VISA/MasterCard/DINERS/JCB/AMEX
※請求明細の請求屋号は「official-goods-store.jp」になります。
■後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)
お支払い総額 商品代金合計+送料+決済手数料 ¥205(tax in)
※会場受取のご注文にはご利用いただけません。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ/銀行/郵便局で後払い決済 ※当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
※銀行/郵便局/コンビニでお支払いいただけます。
※当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
※商品到着と請求書の到着は別になります。
※請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
※支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に¥300の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
※ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
※ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話/メールにてご連絡させていただく場合がございます。
※お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
※商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
※サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。


配送方法 / 送料について

配送 佐川急便での配送になります。(日本国内のみ)
送料 全国一律¥550(+tax / 1回の配送受取注文につき)
*別々にいただいたご注文は、一つにまとめて出荷(同梱出荷)することはできません。
¥6,000以上のお買い上げ(1回のご注文/商品代金合計額)で送料が無料となります。

FAQ

お客様情報登録(会員登録)方法は?
お客様情報登録(会員登録)されますと、ご注文履歴の確認や、次回ご注文時に住所などの入力を省略できます。
商品ご注文の際、お客様情報入力画面の「会員登録」項目で、「登録する」を選択してから商品をご注文いただくと、お客様情報登録されます。
また、お客様情報登録をしなくても商品のご注文は可能でございます。
注文内容を変更、キャンセルしたい
「注文する」押下後のキャンセル、お受け取り方法/お支払い方法/ご注文商品の変更は承ることができません。ご注文の際は十分にご検討のうえお申し込みください。
カートに商品が入らない、お客様情報登録(会員登録)できない
Webブラウザのcookie設定が原因の場合がありますので、cookieを有効にしてみてください。
Cookieの設定方法については、ご利用のWebブラウザのツールバーにある「ヘルプ」をご覧ください。
ファンクラブ会員ですが、ログインできません
ファンクラブ等のアカウントとは別になります。
別途新規お客様情報登録(会員登録)をお願いします。(お客様情報登録(会員登録)はご注文と同時にすることが可能です)
メールが届かない
※注文確認メールが届かない場合
注文確認メールが届かない場合でも、正常にご注文をお受けさせていただいております。

※注文確認メールが届かない原因
・メールアドレス間違い
・迷惑メールボックスに注文確認メールが入っている
・スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合、「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効にしている」等のメール受信設定に引っかかっている / ドメイン指定受信設定されている方は「**@official-goods-store.jp」からのメールを受信できるようにしてください。
商品を交換、返品したい
不良品を受け取ってしまった場合、良品とお取り換えさせて頂きます。
(実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます)
返品は一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
受取商品が不良品だった場合、商品受取後7日以内にご連絡をお願い致します。商品受取後7日を過ぎてしまいますと、不良品交換はお受けできませんので、商品到着後に、なるべく早く内容のご確認をお願い致します。
お客様のもとで、破損、汚損が生じた場合には、お取り換え出来ません。
交換時に該当商品が品切れになった場合には、返金させて頂きますので、予めご了承下さい。
注文時に登録したメールアドレスを変更したい
メールアドレスはお客様ご自身にてマイページより変更していただくことが可能です。
お届け先を変更したい
ご注文後に住所等のご変更がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。発送準備に入ってしまいますと、住所変更等を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
複数の注文を1つの注文にまとめたい
大変申し訳ございませんが、同受付期間内の注文同士であっても、複数のご注文を1つの注文にまとめることはできません。ご注文の際は十分にご検討のうえお申し込みください。
複数の配送受取注文をまとめて配送したい
大変申し訳ございませんが、別々にいただいたご注文は、一つにまとめて出荷(同梱出荷)することはできません。
後払い決済での支払い方法は?
請求書は商品到着後別途郵送いたしますので、ご確認ください。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意 後払い手数料:¥205(tax in)
後払いのご注文には、株式会社キャッチボールよりの提供する後払い.comサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
商品到着後2週間経過してもお支払用紙が届かない場合はお支払用紙が届かない旨をご連絡くださいませ。

株式会社キャッチボール「後払い.com」お問い合わせ窓口
03-5909-3490(受付時間 9:00〜18:00)
customer@ato-barai.com
http://www.ato-barai.com/guidance/
後払い決済が利用できない
お届け先の住所/電話番号を間違って登録してしまった場合、株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com」の与信審査が通らないことがあります。大変お手数ですが、再度住所/電話番号等をご確認の上ご注文をお試しいただくか、クレジットカード決済をご利用ください。(代引き決済には対応しておりません)
その場合別途メールにてご連絡いたしますが、ご注文はキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。(ご注文された商品は販売用在庫に戻ります)

また、正しい住所/電話番号等を登録したにも関わらず利用できない場合は、お手数ですが株式会社キャッチボール以下窓口までお問い合わせください。

株式会社キャッチボール「後払い.com」お問い合わせ窓口
03-5909-3490(受付時間 9:00〜18:00)
customer@ato-barai.com
http://www.ato-barai.com/guidance/